Distance Sales Contract

مادة 1- الموضوع:

يغطي موضوع هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف، وفقاً لتوجيه البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي رقم 2011/83/EU بتاريخ 25 أكتوبر 2011 حول حقوق المستهلكين، والذي عدَّل توجيه البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي رقم 93/13/EEC ورقم 1999/44/EC وحل محل توجيه المجلس الأوروبي رقم 85/577/EEC وتوجيه البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي رقم 97/7/EC، بشأن حماية المستهلكين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج وفقاً لخصائصه وسعر بيعه المشار إليه من البائع إلى المشتري

مادة 2- معلومات البائع:

Metem International BV

مادة 3- معلومات المشتري:

مادة 4- معلومات المنتج موضوع العقد:

نوع البضاعة/المنتج/الخدمة:

الماركة/الموديل:

اللون:

الكمية:

سعر البيع (شاملا ضريبة القيمة المضافة):

رسوم الشحن:

طريقة الدفع:

عنوان الاستلام:

الشخص المستلم:

عنوان الفاتورة:

مادة 5 - شروط عامة:

5-1 يوضح المشتري تأكيده طبقًا لما يتطلبه الوضع الإلكتروني فيما يخص معرفته بالمعلومات الأولية عن سعر البيع، طريقة الدفع والخصائص الأساسية للمنتج موضوع هذا العقد الُمشار إليه في المادة رقم 4 من خلال قراءته لها.

5-2 في حالة انه سيتم تسليم المنتج موضوع هذا العقد إلى شخص/هيئة أخرى بخلاف المشتري، فإن البائع لا يُعد مسئولًا عن رفض التسليم من قبَل هذا الشخص /الهيئة.

5-3 يُعد البائع مسئولا عن توصيل المنتج موضوع هذا العقد دون ضرر وفي شكل كامل مطابق للمواصفات الموضحة في الطلب، مرفقًا معه دليل المستخدم وشهادة الضمان، إن أتيحت.

5-4 يُفترض أن يتم تسليم المنتج موضوع هذا العقد إلى المشتري أو الشخص/الهيئة المذكورة خلال مدة لا تتعدى 30 يومًا، وخلال الفترة الموضحة لكل منتج عبر المعلومات الأولية وارتكازًا على بُعد مكان المشتري أو إقامته.

5-5 يجب أن يتم تسليم المنتج موضوع هذا العقد، وطريقة دفع ثمنه طبقًا للطريقة التي يفضلها المشتري ويجب إرسال نسخة موقَّعه من هذا العقد إلى البائع.

5-6 في حالة عدم دفع ثمن المنتج للبائع من قبَل البنك أو مؤسسة مالية نتيجة للاستخدام غير العادل وغير القانوني لبطاقة الائتمان من أشخاص غير مخَّول لهم وهو أمر غير مرتبط بخطأ صادر عن البائع، فإنه يجب على المشتري إعاذة المنتج في غضون 3 أيام شريطة أن يكون المنتج قد تم تسليمه بالفعل إلى المشتري.

5-7 يلتزم البائع بأن يخبر المشتري في حالة القوة القاهرة أو ظروف الطقس المعاكسة التي تعيق الشحن أو المرور بأن التسليم قد لا يتم في ميعاده. في مثل هذه الحالات، يحق للمشتري أن يمارس حقه في أن يلغي الطلب، أو أن يستبدل المنتج بما يعادله إن كان متاحًا و/او أن يطلب تأجيل التسليم حتى يزول السبب المعوق. في حالة أن ألغي المشتري الطلب، فإنه سيتم إعادة المبلغ في غضون 10 أيام نقداً ومرة واحدة.

5-8 انه من المفترض أن إطار المسئوليات الكامل فيما يتعلق بالتأكيد على المطابقة لمواصفات المنتج المطلوب مع تشريعات البلد المستلم، بما فيها القوانين، واللوائح وبشكل خاص قوانين الجمارك، والمصاريف الفعلية والمحتملة التي قد يتم طلبها تعويضًا عن تعارضات محتملة الحدوث قد تم شرحه للمشتري عند إكمال أمر الشراء.

5-9 يمكن للمشتري أن يخبر البائع بأي عيوب، أو قصور أو منتج مكسور مباع أو غير مرفق معه شهادة ضمان من أجل إصلاحه خلال فترة الضمان. تكلفة الشحن للمنتج المرتجع يختص بها المشتري، بينما تكلفة الشحن للمنتج الذي تم اصلاحه/استبداله يختص بها البائع. المنتجات المرتجعة بعد مرور أكثر من 14 يوم من تاريخ التسليم إلى المشتري (بغض النظر عن فترة ضمان المنتج) لا يمكن إعادة مبلغها بشكل كامل أو جزئي، وإنما يتم إصلاحها أو استبدالها فقط.

5-10 يصبح العقد ساريا بعد قبول المشتري البنود والاشتراطات المشار إليها في صفحة مراجعة واستكمال الشراء، وبناءً عليه يتم إرسال الطلب عبر النظام إلي البائع.

5-11 قد يتم إلغاء طلبك في حالات ضرورية يفرضها البنك أو وحدة تأمين بطاقة الائتمان أو في حالة أن حامل البطاقة شخص مختلف أو في حالة عدم الوصول إلى حامل البطاقة للحصول على معلومات ذي صلة من رقم التليفون المسجل في النظام وذلك لغرض التحقق من أمان حامل بطاقة الائتمان.

5-12 سوف يتم اتخاذ الإجراءات القانونية المطلوبة في حالة إجراء أي احتيال ضد صاحب رقم البروتوكول IP من خلال عمل سجل لرقمه IP وإخطار مكتب النيابة باتهام الاحتيال.

5-13 لا يعد البائع مسئولا عن مشاكل التسليم التي تنتج عن خطأ بالعنوان غير الصحيح/غير الكامل ومعلومات الاتصال المدخلة.

سوف يتم محاسبة المشتري عن تكلفة التوصيل في حالة إرجاع المنتج لهذه الأسباب

مادة 6- حق الانسحاب

يحق للمشتري أن يسحب طلبه خلال (14) يوم تبدأ من تاريخ تسليم المنتج موضوع هذ1ا العقد إليه أو إلي الشخص/الهيئة الموضحة. لكي تستخدم حق الانسحاب، من الُمفترض أن يُعلِن المشتري هذا الموقف إلي البائع عبر الفاكس أو الهاتف ويجب ألا يُستخدم المنتج في إطار الشروط الموضحة في المادة رقم 7. في حالة استخدام هذا الحق، لابد من إرجاع الفاتورة الأصلية وصورة من إيصال الاستلام الخاص بالشحن وتوصيل المنتج إلى المشتري أو أي طرف ثالث وهو أمر إلزامي. يجب إرجاع ثمن المنتج إلي المشتري خلال 7-10 أيام تلي تسليم المنتج المرتجع الذي يتوافق مع الشروط الواردة في بنود الإرجاع إلي

البائع في حالة أن كانت العبوة المرتجعة لا تتفق مع بنود الإرجاع، فانه لن يتم إرجاع ثمن المنتج ويتم إعاذة العبوة إلى المشتري. سوف يتحمل المشتري رسوم الشحن للمنتج المرتجع التي تنشأ عن استخدام حق الانسحاب.

بالإضافة إلى المنتجات غير القابلة للإرجاع نتيجة لخصائصها فكذلك المنتجات ذات الاستخدام الواحد، أو البرامج والبرمجيات المنسوخة، المنتجات القابلة للفساد أو المنتهية للصلاحية، فان حق الانسحاب قد لا يمكن استخدامه. استخدام الحق في الانسحاب من أي نوع من البرمجيات والبرامج، DVD، VCD، CD، والأشرطة، وأجهزة الحاسوب، واللوازم المكتبية (الحبر، الخرطوشة، والشرائط، الخ) وأي نوع من مستحضرات التجميل، ويعتمد على حالة عدم فتحها، وعدم إفسادها، وعدم استخدامها.

مادة 7- إلغاء الطلب

يلتزم المشتري بأن يخطر بإلغاء طلبه للمنتج موضوع هذا العقد خلال 24 ساعة عبر الاتصال بأرقم التليفون الموجودة على صفحة الاتصال بموقع الإنترنت الخاص بالبائع. في حالة أن المنتج تم إرساله بالفعل عبر شركة الشحن، فقد لا يمكنك تنفيذ إلغاء طلبك. يُعد حق الانسحاب سارياً في طلب الإرجاع.

مادة 8- المحكمة المخوَّلة:

تعد محاكم المستهلك الكائنة بالقرب من مكان إقامة المشتري أو البائع وأيضا مجالس التحكيم المخول لها تطبيق بنود هذا العقد حتى يتم حل القضية من قبل وزارة الصناعة والتجارة. في حالة إتمام الطلب، تُعتبر جميع بنود هذا العقد مقبولة من قبَل المشتري والبائع.

تنص المادة الفرعية رقم 2 من هذه المادة رقم 9/أ من القانون رقم 6502 المعدلة بالقانون رقم 4882 والمواد رقم 2 و 6 من هذا التعاقد الخاص بالمبيعات عن بعد، على أن يقبل البائع، ويلتزم ويقر عبر تأكيده الإلكتروني ووعيه بالمعلومات التمهيدية عبر قراءته لها.

أنا،المستهلك، قد قرأت، وفهمت وقبلت جميع المواد والنقاط المكتوبة في وثيقة المعلومات التمهيدية والتي تتألف من هذه الصفحة رقم (1) وقد وافقت وأكدت على هذه المواد والنقاط.